Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

nakrumder ("ми", "наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашого сервісу персоналізованого планування харчування.

Використовуючи nakrumder, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій політиці. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Для створення персоналізованих планів харчування ми збираємо наступну інформацію:

Ім'я та контактні дані (email)
Вік та стать
Фізичні параметри (вага, зріст, рівень активності)
Цілі харчування (схуднення, набір маси, підтримка здоров'я)
Харчові обмеження та алергії
Медичні показання, що впливають на харчування
Кулінарні переваги та дієтичні потреби

2.2 Технічна інформація

IP-адреса та інформація про пристрій
Тип браузера та операційна система
Дані про використання сервісу
Cookies та подібні технології відстеження

2.3 Дані про харчування

Записи про споживання їжі
Прогрес досягнення цілей
Відгуки про запропоновані меню
Результати аналізу харчового раціону

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

Створення персоналізованих планів харчування
Розрахунок калорійності та поживної цінності меню
Адаптація рекомендацій під ваші потреби та цілі
Відстеження прогресу та коригування планів
Надання підтримки та консультацій

3.2 Покращення сервісу

Аналіз ефективності рекомендацій
Розробка нових функцій та можливостей
Оптимізація алгоритмів підбору харчування
Покращення користувацького досвіду

3.3 Комунікація

Надсилання персоналізованих рекомендацій
Інформування про оновлення планів харчування
Освітній контент про здорове харчування
Технічна підтримка та відповіді на запити

4. Захист та зберігання даних

4.1 Заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:

SSL-шифрування для передачі даних
Багаторівневий захист серверів
Регулярне резервне копіювання
Контроль доступу співробітників
Регулярний аудит безпеки

4.2 Термін зберігання

Ваші дані зберігаються протягом періоду активного використання сервісу та протягом 3 років після останнього входу в систему. Після цього терміну дані видаляються або анонімізуються згідно з нашими процедурами.

4.3 Географічне розташування

Ваші дані зберігаються на захищених серверах в Європейському Союзі відповідно до стандартів GDPR та українського законодавства про захист персональних даних.

5. Передача даних третім особам

5.1 Загальні принципи

nakrumder не продає, не обмінює і не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче.

5.2 Дозволені випадки передачі

Надання технічних послуг (хостинг, аналітика)
Обробка платежів через захищені платіжні системи
Виконання законних вимог державних органів
Захист прав та безпеки користувачів

5.3 Партнери-дієтологи

При використанні преміум-функцій ваші дані можуть бути передані сертифікованим дієтологам для надання професійних консультацій. Всі партнери підписують угоди про нерозголошення та дотримуються наших стандартів конфіденціальності.

6. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та європейських стандартів ви маєте наступні права:

6.1 Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про те, які персональні дані ми маємо про вас, як вони використовуються та з ким передаються.

6.2 Право на виправлення

Ви можете виправити неточні або неповні персональні дані в будь-який час через налаштування профілю або звернувшись до нашої служби підтримки.

6.3 Право на видалення

Ви можете запросити повне видалення ваших персональних даних з наших систем. Зверніть увагу, що це призведе до закриття вашого акаунту та втрати доступу до сервісу.

6.4 Право на портативність

Ви можете отримати копію ваших даних у структурованому, загальновживаному форматі для передачі іншому сервісу.

6.5 Право на відкликання згоди

Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час. Це не вплине на законність обробки, що здійснювалася до відкликання згоди.

7. Cookies та технології відстеження

7.1 Що таке cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайтів. Детальну інформацію про використання cookies див. у нашій Політиці використання cookies.

7.2 Типи cookies, які ми використовуємо

Необхідні cookies для роботи сервісу
Функціональні cookies для покращення досвіду
Аналітичні cookies для розуміння використання
Маркетингові cookies для персоналізації контенту

7.3 Управління cookies

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування браузера або наші інструменти управління приватністю. Зверніть увагу, що відключення необхідних cookies може вплинути на функціональність сервісу.

8. Зміни в політиці конфіденціальності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Суттєві зміни будуть повідомлені користувачам заздалегідь через:

Email-повідомлення на вашу зареєстровану адресу
Сповіщення в особистому кабінеті
Оголошення на головній сторінці сайту

Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності, запити щодо ваших персональних даних або скарги на обробку даних, ви можете звернутися до нас через:

Форму зворотного зв'язку на сайті
Розділ "Підтримка" в особистому кабінеті
Чат-підтримку на головній сторінці

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

10. Особливі положення

10.1 Неповнолітні користувачі

nakrumder призначений для користувачів віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів.

10.2 Міжнародні передачі

Якщо вам надаються послуги з інших країн, ваші дані можуть передаватися за кордон з дотриманням відповідних гарантій захисту та стандартів конфіденціальності.

10.3 Автоматизоване прийняття рішень

Наші алгоритми автоматично створюють персоналізовані плани харчування на основі наданої вами інформації. Ви маєте право запросити людський огляд автоматично прийнятих рішень або заперечити проти такої обробки.